물반이

안녕하세요 김건호12회원님 물반고기반입니다. 먼저, 물반고기반 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 계정으로 최근 예약 10월 31일 이용건은 확정처리되어 업체 측 이용 가능한 부분까지 재확인하였습니다. 다만, 물반고기반에 등록된 낚시 정보는 업체 측에서 직접 관리하는 부분으로, 실시간으로 예약 결제되는 상품의 특성상 낚시 판매 정보가 계속 바뀔 수 있으며, 고객님들의 보다 나은 서비스 이용을 위해 실시간 예약 이용 시 "예약 대기" 시스템을 운영하고 있습니다. 운영시간(09시~18시) 기준 사전예약은 24시간 이내, 당일예약은 3시간 이내에 예약 확정 문자를 드리고 있으며, 고객센터 미운영 시간대 +2일 예약건은 업체측과 통화 후 예약 진행해 달라는 내용을 안내드리고 있습니다. 추가적으로 남겨주신 내용에 대해서는 업체 측과 유관부서에 전달하여 추후 이용하시는 부분에 불편함이 없도록 제휴업체 관리에 더욱 힘쓰도록 하겠으며, 고객센터 운영은 365일 10:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:30제외) 운영하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

2020년 10월 30일 좋아요 0개 답글달기